Précommandes

Lorsque vous passez commande, nous vous contactons par téléphone ou par email sous 72h pour s’assurer que nous avons toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Nous vérifions tous les détails ensemble (couleur d’or, tour de doigt, gravure, couleur d’écrin souhaité, délai etc) avant de lancer la fabrication de votre bijou à l’atelier. Nous convenons ensemble du mode de livraison le plus adéquat également (livraison à domicile, ou livraison en mains propres).

En termes de délais et livraisons, il faut compter entre 1 à 3 semaines selon la disponibilité du bijou et sa complexité : nous vous préciserons ce délai et nous discuterons ensemble d’éventuels dates butoirs afin d’assurer le bon déroulement de vos projets (demande en mariage, anniversaire, naissance, surprise etc.)

Nous sommes particulièrement attentionnés envers nos clients en ligne car nous avons conscience de la difficulté d’acheter un bijou sur internet. Soyez rassurés, vous serez contactés dans les 72h suivant votre commande afin que nous nous assurions ensemble que votre achat se déroule conformément à vos attentes.